mobile dauerkarte
Zur Saison 2025/2026 haben die Ravensburg Towerstars das Feature "Mobile Dauerkarte" eingeführt. Und so funktioniert diese:
Zwei Voraussetzungen müssen für den neuen – für den Nutzer übrigens kostenfreien – Service erfüllt sein. Auf dem jeweiligen Smartphone muss aus dem entsprechenden App-Store entweder „Apple Wallet“ oder „Google Wallet“ installiert sein. Essenziell ist außerdem ein Konto beim Towerstars-Ticketpartner „Reservix“ unter towerstars.reservix.de . Viele Towerstars-Zuschauer haben bereits ein Konto, weil sie beispielsweise ihr Vorkaufsrecht für die Playoffs eingelöst oder Tageskarten im Ticket-Webshop erworben haben. Wer noch kein Konto besitzt, kann sich an die Towerstars-Geschäftsstelle oder den Fanshop wenden und dabei die E-Mail-Adresse angeben, die beim Kauf der Dauerkarte verwendet wurde. An diese E-Mail-Adresse wird dann ein einmaliger Zugangscode versandt, mit dem ein Login und die Vergabe eines eigenen Passworts möglich sind.
Die Mobile Dauerkarte auf dem Smartphone verwalten
Sind die Grundvoraussetzungen erfüllt, geht es mit einem Login im Ticket-Webshop der Towerstars weiter. Ist der Nutzer eingeloggt, findet er im Servicebereich „Dauerkarten“ und nach Klick auf „Meine Dauerkarten“ seine individuell erworbene Sitz- oder Stehplatzdauerkarte. Mit den Buttons „Apple Wallet kopieren“ bzw. „Google Wallet kopieren“ erfolgt der Übertrag auf das Smartphone. Die Dauerkarte ist dann auf das Endgerät übertragen und der Code kann beim Aufruf der Wallet-App am Einlass vorgezeigt werden. WICHTIG: Wenn ihr bereits eine Dauerkarte habt, aber noch keinen Account, dann meldet euch unter tickets@towerstars.de und wir senden euch den Aktivierungslink.
Einzelne Spiele übertragbar
Wie eingangs erwähnt, können einzelne Spiele herausgenommen und die Eintrittskarte per Code an eine andere Person übertragen werden. Voraussetzung hierfür ist, dass der Empfänger des digitalen Tickets ebenfalls die Wallet-App auf seinem Smartphone installiert hat. Für das Separieren des gewünschten Spiels ist erneut ein Login im Ticket-Webshop erforderlich. Beim Servicefeld „Meine Dauerkarte“ findet sich neben der Option „zur Wallet kopieren“ auch „Einzelticket erstellen“. Danach lässt sich in der Aufstellung der gesamten Hauptrundenspiele das gewünschte Spiel auswählen und entweder auf die eigene Wallet laden oder – wenn der Empfänger bereits feststeht – über „Link kopieren“ in die Zwischenablage legen und direkt per E-Mail, WhatsApp oder Messenger-Nachricht versenden. Beim Klick auf den Link lädt sich das Einzelticket in die Wallet des Empfängers. Wichtig: Wurde ein Einzelticket erstellt, ist die Dauerkarte für dieses Spiel gesperrt. Das verhindert Missbrauch und schützt auch für den Fall, dass ein Smartphone abhandengekommen ist.
TICKET RESALE
Wie bereits angekündigt, bieten die Ravensburg Towerstars für Besitzer von Sitzplatz-Dauerkarten mit dem sogenannten Ticket Re-Sale ein neues und attraktives Feature an. Zuschauer, die bei einem Spiel ihre Dauerkarte nicht nutzen können, haben die Möglichkeit, ihren Platz für den Verkauf als Tagesticket freizugeben. Bei einem erfolgreichen Re-Sale erhalten sie künftig 50 Prozent des regulären Tagespreises als Cashback.
Die Vorteile der mobilen Dauerkarte gehen also noch weiter: Falls sich kein Empfänger für ein Sitzplatz-Einzelticket findet oder die Ersatzperson kurzfristig absagt, kann das Ticket auf dem Ticket-Zweitmarkt („ReSale“) angeboten werden. Auch dieser Vorgang erfolgt im eingeloggten Status im Ticket-Webshop. Über den Servicebereich „ReSale“ lässt sich das gewünschte Spiel der Hauptrunde auswählen und zum Verkauf anbieten. Damit im Falle eines Verkaufs ein anteiliger Wert des Einzeltickets an den Dauerkartenbesitzer überwiesen werden kann, ist die Eingabe der Kontoverbindung notwendig. Wird das Ticket verkauft, erhält der Besitzer eine E-Mail-Benachrichtigung. Sollte es nicht verkauft werden, behält das Einzelticket seine Gültigkeit. Wichtig: Das Anbieten von Sitzplätzen mittels Online- oder PDF Formular auf der Towerstars Webseite entfällt damit.
Die Ravensburg Towerstars betonen, dass die Einrichtung einer digitalen Dauerkarte nicht zwingend erforderlich ist. Der Service, Tickets einzelner Spiele an Dritte weiterzugeben, ist jedoch ausschließlich über die digitale Dauerkarte möglich und kann nicht manuell, beispielsweise im Fanshop, abgewickelt werden.
Bei individuellen Fragen rund um die digitale Dauerkarte hilft das Fanshop-Team in der Marktstraße 20 oder die Geschäftsstelle der Towerstars unter info@towerstars.de gerne weiter.