NEWS
ONLINE TICKETS: SOLIDARITÄT STATT RÜCKERSTATTUNG
31. März 2020
Towerstars Ticketpartner Reservix bietet unter dem Motto „SeidabeiSchenkDeinTicket“ eine Möglichkeit an, auf die Rückerstattung der erworbenen Playoff-Tickets zu verzichten und den jeweiligen Betrag den Towerstars als Solidaritätsbeitrag zu überlassen.
Seit der Absage der Playoffs und dem jähen Saisonende gab es einige Rückfragen von Zuschauern, die auf eine Rückerstattung ihrer Eintrittskarten als solidarischen Beitrag verzichten möchten. Towerstars Ticketpartner „Reservix“ hat jetzt auch eine Möglichkeit für online erworbene Karten geschaffen, die ansonsten automatisch zurückgebucht worden wären.
Die Kunden erhalten von Reservix eine E-Mail mit einem Link zu einem Formular. Dort lässt sich erklären, dass auf die Rückerstattung ausdrücklich verzichtet wird. Der nicht zurückbezahlte Buchungsbetrag kommt dann den Towerstars zugute. Sollte innerhalb einer Woche das Formular nicht zurückgeschickt werden, erfolgt die Rücküberweisung auf das bei der Buchung genutzte Zahlungsmittel.
Für Fans und Zuschauer, die ihre Playoff-Tickets im Fanshop oder anderen Vorverkaufsstellen erworben hatten, musste die Rückerstattung aufgrund der behördlichen Auflagen bekanntlich unterbrochen werden. Selbstverständlich wird diese dann nach der Wiedereröffnung fortgesetzt und es wird eine neue Frist eingeräumt. Auch hier kam es in den vergangenen Tagen zu Anfragen, ob und in welcher Form solidarisch ein Betrag geleistet und die Kaufsumme der nicht genutzten Tickets den Towerstars überlassen werden kann.
Eishockeyfreunde, die auf eine Rückerstattung verzichten möchten, können einfach diese Frist verstreichen lassen. Die Towerstars bitten aufgrund erfolgter Anfragen um Verständnis, dass eine Gutschrift des potenziellen Erstattungsbetrages für Dauerkarten oder Tickets zur nächsten Saison aus buchungstechnischen Gründen leider nicht möglich ist.
Die Towerstars möchten sich schon jetzt bei allen Fans recht herzlich bedanken, die auf eine Rückerstattung ihrer Playoff-Tickets verzichten und sich solidarisch für die Ravensburger Eishockeyfamilie zeigen möchten.